页面提示服务器异常怎么办？别只修代码，服务器配置和运维也要一起看

很多公司都经历过这样的情况：客户在下订单的时候，员工在登录系统的时候，老板在查看报表的时候，页面上会跳出“服务器异常”、“500错误”、“请求失败”。第一反应就是去找开发查代码了，但是查了一遍之后发现，并不是只有程序有问题，还跟服务器性能、数据库压力、存储空间、网络带宽、系统部署以及运维管理都有关系。

“为什么会出现服务器异常”的问题，实际上说明企业已经到了一个重要的阶段：系统的运行中，业务的增长中，但是底层的服务器却不能跟上来了。特别是ERP、财务系统、进销存、电商网站、小程序后台、OA、数据库、文件共享、虚拟化平台等，在访问人数增多、数据量增大或者硬盘老化的前提下，就会出现页面加载速度慢、接口超时、数据库连接失败以及服务自动重启等一系列问题。

这种情况不能只看表面错误信息，应该从多个方面进行排查并作出计划：

第一、查看CPU是否足够使用。
如果业务系统的并发量大、对数据库查询的要求高的话，那么CPU就会一直处于忙碌状态，这样就会导致网页加载速度变慢或者出现错误。中小企业的常用业务可以使用多核服务器处理器，对于数据库、虚拟化、人工智能推理或者高并发系统来说，则需要按照软件负载来计算出核心数量以及主频，并不是只看“便宜几个核”就可以的。

第二、看内存大小以及可扩展性。
有很多页面出现异常的情况，原因是由于内存不足使得服务进程被挤掉了，或者是数据库缓存不够。例如ERP、OA、数据库服务器等系统，内存应该留出一定的冗余空间，一般从64G、128G开始，并且要按照用户的数量、数据量以及虚拟机的数量来增加。即使预算有限也可以做到稳定，但是一定要留出后面扩展用的插槽。

第三、查看硬盘种类以及RAID模式。
如果系统的磁盘或者数据库的磁盘还使用了普通的机械硬盘，在访问高峰的时候会很慢。业务系统的系统盘应该使用固态硬盘（SSD），对于数据库或者高频率读写的场景可以考虑使用企业级固态硬盘/ NVMe。另外就是RAID方案了，RAID1、RAID5、RA10等适用于不同的预算与性能需求，并不是说有了硬盘就等于有了数据的安全性。

第四、看网络与电源是否冗余。
页面出现服务器异常的情况，并不一定是服务器本身出问题了，也可能是网络适配器、交换机、带宽或者机房线路等地方出现了问题。企业服务器要重视千兆/万兆网口、双电源冗余和远程管理等功能，这样可以使得IT人员能够通过远程的方式查看到硬件的状态、重启服务以及排查报警信息，从而降低半夜跑到机房去处理故障的可能性。

第五个就是系统的安装、维护以及售后服务。
服务器并不是买来之后直接插上电源就可以使用的。操作系统安装、RAID 配置、数据库部署、备份策略、防火墙设置、安全加固等等都关系到系统的稳定性和安全性，在此之前如果出现任何问题都会给后面的工作带来很大的麻烦。很多客户在初期节省了安装和调试费用之后，当系统出现问题的时候却很难找到原因。

如果网页一直出现服务器错误的话，可以自问以下几个问题：访问量有没有增加呢？数据库的数据量是不是越来越多了？硬盘空间还剩多少？老服务器报警次数多不多？备份能否恢复过来？业务系统的部署是否只有一台机器而无冗余？这些问题的答案通常比直接询问“更换一台要多少钱”更具有价值。

选择服务器的时候也不能只看价格。真正适合企业的情况是，要根据业务软件、用户数量、数据大小、同时在线人数、机房环境以及预算情况还有售后服务的要求来确定。可以选择品牌服务器，也可以按照国产化的需要选用国产CPU、国产操作系统、国产数据库适配方案；既可以使用本地物理服务器，也可以采用云服务器、备份服务器与虚拟化平台相结合的方式形成混合架构。

从价格上来说要按照CPU、内存、硬盘、RAID卡、电源、网卡等各个方面的成本来计算。便宜的配置不一定是不能用的，但是重要的业务还是要考虑到稳定性和安全性以及扩展性的问题。

如果正要解决“页面服务器异常”的问题、准备替换老化的服务器，或者是想要提前做好业务系统的服务器规划的话，请把你的业务场景、用户数量、软件名、现有配置、预算区间以及是否有上门安装的需求告诉我，我能够为你提供配置方案、报价参考以及之后的维护建议。