app服务器已结束是什么意思？企业应用频繁中断的排查与服务器选型建议

很多公司都经历过这样的情况：手机端、Web端或者内部管理系统的某个地方忽然无法使用了，后端显示的是“app服务器已经终止运行”这个信息，业务人员认为是软件出了问题，老板觉得是网络出故障了，而IT人员则担心服务器又要崩溃了。特别是ERP、进销存、OA、MES、电商后台、会员系统等应用程序，在服务中断的时候，并不是只会影响用户体验的问题，还会对订单、库存、财务以及客户服务造成影响。

“app服务器已结束”一般不是简单的采购术语，而是表示应用程序服务出现故障的一种提示。常见的原因是服务器资源不够用、内存满了、CPU长时间处于高负载状态、磁盘I/O速度变慢、数据库连接出问题、系统服务崩溃、程序版本不兼容或者是老服务器上的硬盘、电源和风扇都开始报警了。也就是说，在应用所处的服务器环境中要进行检查，并且在严重的状况下还要考虑是否要升级或者替换。

如果是偶尔发生的情况，可以先查看日志、重启服务、检查网络以及数据库连接等。但是如果一周内多次出现，在业务高峰期一定会被卡住，并且重启之后很快就又会出问题的话，就不要只用“临时解决”的方法了。这样的情况应当从服务器配置、部署结构以及运维保障等方面一起来考虑。

怎样选择适合自己的企业应用服务器呢？除了价格之外还要考虑使用场景。

第一是看CPU的核心数量。普通的OA、进销存、小规模的web系统用入门级的多核CPU就可以；但是要同时运行ERP、数据库、中间件、报表服务的话，则需要选择高核心数并且更加稳定的服务器级处理器来防止高峰时段出现大量请求数积压的情况。

第二点就是看内存大小。很多“app服务器已经停止运行”的原因都是因为内存不够用。小团队可以从32G开始，如果业务系统的数量比较多、并发用户数很高并且要运行数据库的话，那么64G、128G甚至更高的内存也会更加稳定一些。内存要留出扩展插槽，不要一次性全部买完。

第三点就是看硬盘种类以及RAID模式。系统盘最好使用企业级固态硬盘（SSD），对于数据库或者高频率读写的业务要优先选择SSD/NVMe。重要的数据不可以只放在一个磁盘上，常见的有RAID 1、RAID 5、RAID 10等，按照性能、容量与安全性来选择。即使预算有限也可以做到稳定，但是不能省去数据保护。

第四点就是电源冗余以及远程管理。机架式服务器应该配备两个电源，并且与UPS一起使用来降低突然停电的风险。带有远程管理模块的服务器可以让IT人员在远端进行开机关机操作、查看硬件状况、查找问题所在，这样就不用每次都跑到机房里去了，效率更高一些。

第五个就是看网络以及扩展的能力。应用服务器连接到数据库、存储、备份设备或者虚拟化平台的时候，千兆网口就可能会不够用了，这时候就可以考虑使用多个网口或者万兆扩展了。后期增加硬盘、增加内存、安装GPU进行推理或者扩大虚拟机时也需查看插槽与空间。

第六点就是系统的部署以及售后问题。服务器不能只买回来插上电源就算完了，还要进行系统安装、RAID设置、数据库迁移、应用程序环境搭建、备份方案制定、权限安全等等一系列工作。对于没有专门IT人员的企业而言，上门安装、远程维护、保修期长短以及备品响应速度也十分关键。

避坑提示：不能因为价格低就买下一台服务器。很多故障并不是由于CPU不足造成的，而是因为硬盘使用错误、内存过小、没有RAID、没有备份、散热不好、二手零件不稳定或者是出现问题之后没有人承担责任。在采购之前要把使用人数、软件系统、数据量、并发访问次数、是否有数据库需求以及是否要进行国产化替换等等情况都弄明白之后再去计算配置和预算。

如果遇到“app服务器已经停止运行”，系统经常出现断开连接的情况，软件访问速度变慢或者要换服务器的时候，可以将业务场景、用户数量、软件名字、当前配置情况以及预算范围发送过来，我能够帮助你理清问题的方向、给出配置清单、提供品牌或者国产化的解决方案、提出价格策略，并且给出之后的安装维护建议。