IP地址为什么有两个找不到服务器？企业网络排查与服务器选型避坑

公司的系统忽然无法使用了，财务软件显示“没有找到服务器”，同事们去查看IP地址的时候发现有两组IP但是都无法连接上。老板很急地问是不是服务器出故障了，而IT又担心是网络、系统、硬盘或者配置不足的问题。其实这样的问题不一定是“IP 设置错误”造成的，在后面还涉及到服务器部署、网络规划、系统稳定性以及后期维护等方面的内容。

很多企业会遇到“IP 地址为什么有两个找不着服务器”的问题，主要有以下几种情况：第一种是服务器有多个网络接口卡（网卡），一个连接内网，另一个连接外网或者管理网，但是没有做好网关、DNS 和路由配置；第二种是旧服务器迁移到新位置之后出现了 IP 冲突的问题，使得客户端无法正确地访问到正确的地址；第三种是在虚拟化的环境中，宿主机、虚拟机和管理端都分配了 IP 地址，但是员工不清楚应该使用哪个来连接；第四种就是服务器宕机、网卡损坏或者操作系统服务没有启动的情况，在这种情况下就会出现“找不到服务器”这样的现象。

如果是简单的临时办公文件共享的话，只需要修改一下网络以及共享权限就可以解决了。但是对于ERP、财务、数据库、MES、医院HIS、学校教务、电商后台等业务系统来说，“改一个IP”是不能够解决问题的。服务器本身配置情况、冗余度以及维护方式都会对业务稳定性产生影响。

在选择服务器的时候要关注以下几个方面：

第一是查看CPU和内存的情况。对于数据库、ERP、虚拟化等需要高并发和缓存的应用来说，并不是价格低就可以接受的。用户很多，报表查询也比较多，所以要留出核心数和内存扩展的空间，不然一上线就会把资源占满了。

第二是看硬盘以及RAID的情况。系统盘与数据盘要分开规划，一般可以选用SSD、企业级机械盘或者两者结合的方式。重要的数据应该采用RAID1、RAID5、RAID10等方案并且要进行定期备份，不能把“有阵列”当成“不丢失数据”的理由。

第三是网络与管理方面的情况。双网口、千兆或者万兆网络以及单独的远程管理端口都比较重要。“两个IP找不到服务器”的时候，如果有一个合理的网段划分和远程管理的话，那么排查的速度就会快一些，并且有利于之后的远程维护工作。

第四点就是电源冗余以及售后服务了。对于机架式服务器来说要重点关注双电源、散热、硬盘热插拔、品牌质保年限以及上门服务的能力。并不是所有的公司都不愿意购买服务器，而是买了之后没有人安装、没有人调试，在出现问题的时候也没有人能够迅速地找到原因。

第五个就是后期扩容的问题了。目前大概有几十个人在使用，六个月之后可能会新增加门店、分公司、移动端、报表系统或者备用服务器等。购买的时候要查看内存插槽、硬盘位、PCIe扩展、GPU或者万兆网卡扩展的能力，在预算有限的情况下也要为将来留下空间。

还有一点很容易被忽视的就是，在进行国产化替代、等保整改或者本地化部署的时候，选择服务器不能只考虑性能的问题了，还要考虑到国产CPU、操作系统、数据库、中间件和备份软件之间的兼容性。前期方案没有做好的话，后面就会不断地返工。

因此，在出现“IP 地址有两个但是没有找到服务器”的情况时，不应该仅仅关注客户端错误信息。正确的做法应该是先理清楚业务系统的各个部分、服务器的角色、网络拓扑结构、IP 地址规划方案、数据备份方法以及售后服务的责任归属之后再去判断是网络的问题、系统的问题还是服务器要进行更新换代。

如果你们在选择服务器的时候遇到过系统访问速度慢、找不到服务器、数据库卡顿、老机器报警、备份不可靠等问题的话，可以把自己的实际情况、用户数量、所用软件系统、预算范围以及是否需要国产化或者上门安装等信息发给我。可以帮您理清配置思路、报价方向以及后期维护需要注意的地方，在保证预算可控的情况下把方案做好。