在数字化时代，电脑已成为我们日常生活和工作中不可或缺的工具，当我们正沉浸在工作或娱乐中时，鼠标和键盘突然“罢工”，无疑会让人感到焦虑和无助，面对这种情况，不必急于送修或更换设备，本文将为你提供一系列实用的排查与修复方法，帮助你迅速恢复电脑的正常使用。

一、初步检查

进行一些基本的外部检查：

1、检查连接线：确保鼠标和键盘的连接线没有松动或断裂，如果是无线设备，检查电池是否有电或是否需要更换。

2、尝试重启：简单的重启电脑就能解决很多看似复杂的问题。

3、测试其他设备：如果可能，尝试使用其他鼠标和键盘连接你的电脑，以判断问题是出在设备上还是电脑上。

二、系统与软件排查

如果外部检查无误，接下来可以从系统和软件层面进行排查：

1、检查设备管理器：在Windows系统中，按下Win + X键，选择“设备管理器”，查看“鼠标和其他指针设备”以及“键盘”部分是否有黄色感叹号或红色叉号，这表示设备驱动存在问题，右键点击问题设备，选择“更新驱动程序”或“卸载设备”后重启电脑，让系统自动重新安装驱动。

2、禁用快速启动：有时快速启动功能可能会干扰外设的正常工作，进入“控制面板”->“硬件和声音”->“电源选项”->“选择电源按钮的功能”，取消勾选“启用快速启动”。

3、检查BIOS设置：对于笔记本电脑，某些BIOS设置可能会影响USB端口的功能，重启电脑并进入BIOS设置，检查是否有关于USB端口的特定配置需要调整。

4、杀毒扫描：虽然不常见，但病毒或恶意软件有时也会导致外设失灵，运行一次全面的杀毒扫描，确保系统安全无虞。

三、硬件深度检查

如果以上步骤都无法解决问题，可能需要进行更深入的硬件检查：

1、USB端口测试：尝试将鼠标和键盘连接到电脑的其他USB端口，以排除单个端口故障的可能性。

2、外接USB集线器：如果直接连接不行，可以尝试使用USB集线器来扩展USB端口，看是否能解决问题。

3、硬件冲突检查：在设备管理器中，查看是否有其他设备与鼠标和键盘存在资源冲突（如IRQ中断请求冲突），如果有，尝试调整相关设备的设置。

4、专业诊断：如果以上所有方法都无效，可能是主板USB控制器或其他硬件组件出现故障，这时建议联系专业的电脑维修服务进行检查和维修。

四、预防措施

为了避免未来再次遇到类似问题，可以采取以下预防措施：

- 定期更新操作系统和驱动程序，确保系统稳定性和兼容性。

- 使用优质的防病毒软件，并定期进行全面扫描。

- 注意电脑的使用环境，避免潮湿、高温等不利条件对硬件造成损害。

- 对于重要的工作或数据，定期备份，以防不测。

当鼠标和键盘突然没反应时，不必过分紧张，通过系统的排查和简单的修复步骤，大多数问题都能得到解决，希望本文提供的指南能帮助你快速恢复电脑的正常使用，继续你的数字生活旅程。