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众多消费者反映，他们所使用的斐讯AI音箱突然无法连接网络，纷纷弹出“服务器异常”提示，经查证，斐讯早在几个月前就已停止提供该音箱的服务器支持服务，这一举措导致大量智能音箱功能失效，仅能作为普通音箱使用，此次事件在消费者中引发了广泛的不满和强烈的抗议。

据悉，斐讯AI音箱自面世以来，凭借其智能化程度高、用户体验好而颇受市场欢迎，随着服务器的关闭，这些智能音箱失去了联网功能，无法再进行远程控制、语音指令及多房间同步播放等智能操作，面对突如其来的变化，许多消费者表示难以接受，一位消费者在社交平台上愤怒地说道：“花了不菲的价格购买斐讯AI音箱，如今却成了摆设，厂家这种先斩后奏的做法简直太令人气愤！”

调查显示，斐讯公司在关闭服务器之前并未提前通知用户，也未给出任何补偿方案，此举不仅损害了用户的利益，也严重影响了公司的信誉，有消费者指出：“即使要关闭服务器，至少应该提前告知用户，给我们一个选择替代产品的机会。”

除了AI音箱外，斐讯的其他智能设备如智能插座、空气净化器等产品也相继出现服务器异常问题，这些问题产品均依赖于服务器的持续支持才能正常运行，随着服务器的关闭，这些设备也逐渐变得无法使用，智能插座在失去服务器支持后，无法实现定时开关和电量统计等基本功能。

面对消费者的投诉和质疑，斐讯公司至今未给出明确回应，业内人士分析认为，斐讯的这一系列操作可能与其经营策略调整有关，近年来，随着市场竞争加剧和经营成本增加，许多智能硬件公司面临着巨大的压力，一些公司为了降低成本，不得不关闭部分盈利不佳的项目或产品线，这种做法无疑伤害了广大用户的感情和利益。

对于如何妥善解决当前的问题，法律人士建议消费者可以通过法律途径维护自己的权益，也提醒消费者在购买智能设备时，应尽量选择那些有良好售后服务和口碑的品牌。

面对斐讯AI音箱服务器异常的问题，我们呼吁相关部门能够介入调查，并督促企业尽快采取措施弥补消费者的损失，也希望其他智能设备制造商能够以此为鉴，重视用户体验和售后服务质量，共同推动行业健康发展。