ADFS（Active Directory Federation Services）在企业应用中扮演着重要角色，它提供了一种安全的方式来实现单点登录（SSO）和统一的身份验证，由于配置复杂，ADFS服务器在实际运行过程中常会遇到各种问题，本文将详细探讨ADFS服务器常见问题及其解决方案，帮助管理员更好地维护系统。

一、ADFS服务无法启动

1. 超时错误

症状: ADFS服务在尝试启动时超时，报错“该服务未及时响应启动或控制请求”。

解决方案:

- 打开注册表编辑器（regedit），找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Svchost，双击“ServicesPipeTimeout”值，将其数据修改为60000（单位为毫秒）。

2. 数据库连接失败

症状: ADFS服务启动失败，报错“无法从AD FS配置数据库正确加载联合身份验证服务配置”。

解决方案:

- 确认Windows内部数据库服务或SQL Server服务是否正在运行，可以通过services.msc控制台检查并启动相应服务。

- 如果使用SQL Server，还需检查安全设置，确保SQL Server的登录名和AdfsConfiguration数据库用户节点下存在AD FS服务标识，并且拥有正确的权限。

3. 服务账户问题

症状: 启动ADFS服务时报错“处理控制请求时，服务中发生异常”。

解决方案:

- 检查ADFS服务和IIS应用程序池的服务账户是否有效，更新密码并确保账户具有足够的权限。

- 确保服务账户对ADFS服务通信证书的私钥具有读取权限，并添加到本地管理员组。

二、身份验证问题

1. 密码更改失败

症状: 用户在ADFS登录页面上尝试更改密码时报错“未设置新密码，请联系系统管理员”。

解决方案:

- 检查事件查看器中的ADFS日志，找到错误ID 407和53的事件，确认具体错误信息。

- 确保用户的密码符合公司密码策略，例如最短使用期限和长度要求。

- 检查ADFS服务账户是否有足够的权限进行密码更改操作。

2. 联合身份验证失败

症状: 用户无法通过ADFS进行联合身份验证，提示“未知身份验证方法”或“拒绝访问”错误。

解决方案:

- 确保ADFS服务名称解析为正确的IP地址，并且在TCP端口443上可以连接。

- 检查IE增强的安全配置是否导致身份验证方法被屏蔽，调整本地安全策略以允许身份验证方法。

- 确保客户端信任ADFS服务通信证书，并在必要时添加回退项支持非SNI客户端。

三、证书相关问题

1. 证书信任问题

症状: 用户在登录过程中收到与证书相关的警告，指出证书不受信任。

解决方案:

- 确保ADFS服务通信证书与客户端尝试建立SSL会话时提供的SSL证书一致。

- 使用MMC管理单元将证书绑定到IIS默认的第一个站点，并确保客户端信任该证书。

2. 证书续订问题

症状: ADFS证书过期后，用户无法正常登录。

解决方案:

- 定期检查ADFS证书的有效期，及时更新证书。

- 使用命令Get-AdfsCertificate和New-AdfsCertificate更新到期的证书。

四、其他常见问题及解决方法

1. 事件ID 352和102错误

症状: ADFS服务启动失败，报错“AD FS配置数据库中连接字符串为 %1 的SQL Server操作失败”。

解决方案:

- 确保SQL Server服务正在运行，并且ADFS服务账户有权访问SQL Server。

- 检查SQL Server实例的网络配置，确保允许ADFS服务器的访问。

2. 防火墙设置问题

症状: ADFS服务无法正常通信，可能是防火墙阻止了相关端口。

解决方案:

- 确保防火墙未阻止ADFS使用的端口，特别是TCP 443和其他必要端口。

- 配置防火墙规则以允许ADFS服务通信。

ADFS服务器问题涉及多个方面，包括服务启动、身份验证、证书管理和网络安全等，通过系统化的排查方法，管理员可以更有效地解决这些问题，确保ADFS服务的稳定运行，遇到问题时，建议首先查阅事件查看器中的错误日志，然后根据错误信息逐步排查可能的原因，并采取相应的解决措施。