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亲爱的召唤师们，我们深知服务器问题对每一位热心玩家造成的影响十分严重，为了帮助大家更好地理解近期出现的问题及其解决方案，我们在此进行一个综合汇总，希望这篇文章能为大家提供一些有用的信息和指导。

近期服务器问题概览

1. 移动运营商网络问题（2020年10月）

部分玩家由于移动运营商网络问题，出现了无法连接服务器、匹配时间过长、登录排队严重以及掉线等异常情况，针对这些问题，官方已经紧急联系相关技术人员进行排查和修复，如果您受到该问题困扰，建议先尝试重新连接网络或稍后再试。

2. Win7系统下服务器不响应（2016年1月）

在Win7操作系统下，有玩家报告服务器不响应的问题，这种情况下，您可以尝试以下几种方法来解决：

- 打开Internet Explorer浏览器，点击右上角的“工具”选项。

- 选择“Internet选项”。

- 点击“连接”标签。

- 点击“局域网设置”按钮。

- 取消勾选“自动检测设置”，然后点击“确定”。

如果上述方法无效，您可以尝试关闭Windows防火墙或者使用腾讯游戏平台来启动《英雄联盟》。

3. 匹配队列与服务器繁忙（持续反馈）

在高峰期或特殊时段，服务器可能会出现繁忙或不稳定的情况，导致匹配队列时间过长或其他登录问题，遇到这种情况时，建议您错峰游戏或者检查本地网络环境是否稳定。

4. 更新后的游戏报错（2015年1月）

有玩家反映在更新客户端后遇到了各种报错，例如花屏、卡顿等问题，遇到此类问题的玩家可以尝试删除游戏目录下的game.cfg文件，并重新启动游戏客户端，确保您的显卡驱动程序是最新版本也是避免此类问题的重要措施。

5. 聊天服务器无法连接（长期反馈）

部分玩家在游戏中经常遇到聊天服务器无法连接的问题，一种有效的解决方法是删除游戏目录下的preferences文件夹，然后重新登录游戏客户端，这可以解决由于缓存问题导致的服务器连接异常。

解决方案汇总

移动网络问题：建议联系运营商或尝试重新连接网络。

Win7系统不响应：调整Internet选项和局域网设置，关闭防火墙或通过第三方平台启动游戏。

匹配队列繁忙：错峰游戏或优化本地网络环境。

更新后报错：删除game.cfg文件，更新显卡驱动。

聊天服务器无法连接：删除preferences文件夹后重新登录游戏。

我们深知服务器问题严重影响了大家的游戏体验，对此我们深表歉意，开发团队正在不遗余力地进行优化和修复工作，力争尽快解决所有问题，再次感谢各位召唤师对我们的理解和耐心支持，如有任何疑问或建议，请随时联系我们的客服团队。

让我们一起期待更流畅愉快的游戏体验吧！