一、检查网络连接

确保您的设备已连接到可靠的网络，您可以尝试打开其他网页或应用程序来验证网络连接是否正常，如果网络连接存在问题，请先排除网络故障，您可以重启路由器或联系网络服务提供商寻求帮助。

二、确认iTunes服务器状态

iTunes无法连接到服务器是因为苹果的服务器出现了问题，您可以访问苹果的系统状态页面（如：http://www.apple.com/support/systemstatus/）查看iTunes服务器的状态，如果服务器正在维护或出现故障，您可能需要等待一段时间再重试。

三、更新iTunes版本

确保您使用的是最新版本的iTunes，老版本的iTunes可能存在一些与服务器连接相关的bug，这些问题通常在新版本中会得到修复，您可以前往苹果的官方网站下载最新版本的iTunes并进行安装。

四、重新启动iTunes和设备

简单的重启操作就能解决问题，关闭iTunes和您的设备，等待一段时间后再重新启动它们，这有助于清除临时缓存和解决一些临时的连接问题。

五、检查防火墙和安全软件设置

某些防火墙或安全软件可能会阻止iTunes与服务器的连接，请检查您的防火墙设置，并确保iTunes被允许通过防火墙进行通信，您也可以尝试暂时禁用防火墙或安全软件，以查看是否是这些软件导致的问题。

六、清除iTunes缓存

iTunes缓存可能会导致连接问题，您可以尝试清除iTunes缓存来解决这个问题，具体步骤如下：

1、打开iTunes，进入“编辑”菜单（在Windows上是“编辑”，在Mac上是“iTunes”）。

2、选择“偏好设置”。

3、在“常规”选项卡中找到“缓存”部分，点击“清除缓存”。

4、确认清除缓存后，重新启动iTunes。

七、重新登录iTunes账户

iTunes账户登录信息出现问题也可能导致无法连接到服务器，您可以尝试退出iTunes账户并重新登录，具体步骤如下：

1、打开iTunes，进入“账户”菜单。

2、选择“注销”。

3、等待几秒钟，然后选择“登录”。

4、输入您的Apple ID和密码，重新登录您的账户。

八、重置网络设置

如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，您可以尝试重置网络设置，这将清除您的设备上的网络配置，并可能有助于解决连接问题，重置网络设置将删除您保存的Wi-Fi密码和其他网络设置，因此请确保您记住这些信息或提前备份。

对于iOS设备：

1、进入“设置”应用。

2、选择“通用”。

3、滚动到底部，选择“重置”。

4、选择“重置网络设置”，然后输入您的设备密码或解锁代码以确认操作。

对于Mac电脑：

1、打开“系统偏好设置”。

2、选择“网络”。

3、在左侧列表中选择您的网络连接，然后点击“-”按钮将其删除。

4、重新启动Mac电脑，系统将自动重新配置网络设置。

九、联系苹果支持

如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，那么可能是时候联系苹果客服了，他们可能会提供更专业的解决方案或帮助您诊断问题所在，您可以前往苹果的官方网站或使用iTunes中的“帮助”菜单获取联系信息。

十、结论

iTunes无法连接到服务器是一个常见的问题，但通常可以通过上述方法解决，在尝试任何高级解决方案之前，建议您先从基本的故障排查开始，如检查网络连接、确认服务器状态、更新iTunes版本等，如果问题仍然存在，再考虑更复杂的解决方案，如清除缓存、重新登录账户、重置网络设置或联系苹果支持，通过系统地排查问题，您通常可以找到并解决问题的根源，从而恢复iTunes的正常使用。