服务器无法访问：可能是由于服务器遭受 DDoS 攻击或 CC 攻击，导致处于黑洞状态或无法正常响应用户请求，此时可选择带有 DDOS 硬件防火墙的机房，或额外接入云防护产品，如高防 CDN、高防 IP、抗 D 盾等。

远程桌面连接超出最大连接数：服务器默认允许的连接数有限，若登陆后忘记注销直接关闭远程桌面，会导致连接数已满，可通过重启服务器解决，若在高峰期，可利用 mstsc/console 指令强行登陆。

系统性能问题

服务器负载高：可能由 CPU 资源不足、I/O 读写瓶颈、内存资源不足或 CPU 正在进行密集型计算等原因造成，建议使用 vmstat-x、iostat、top 等命令判断负载过高的原因，并找到具体占用大量资源的进程进行优化处理。

服务器反应迟钝：与普通电脑类似，服务器也可能因感染病毒、系统漏洞、软件冲突、硬件故障或垃圾缓存信息过多而导致反应迟钝。

硬件故障问题

机箱异响：正常工作的服务器机箱风扇声音异常且噪音明显过大，可能是机箱温度过高、前面板或机箱内部有灰尘堵塞、服务器高负载运行等原因导致，需先确认机箱温度是否过高，若过高则检查机房温度是否正常，同时改善机房环境防止灰尘过多导致服务器过热运行；若仍无法解决，请联系客服人员。

无法识别硬盘或内存：服务器插入硬盘后系统无法识别，可能是硬盘本身故障、BIOS 未显示硬盘、RAID 卡模式设置错误、硬盘插槽及背板线缆有问题等，需进入 BIOS 查看是否显示硬盘，确认 RAID 卡模式是否正确，检查硬盘插槽及线缆是否有问题，若仍无法解决，请联系客服人员。

操作系统问题

操作系统安装问题：可使用光盘、U 盘或 PXE 方式安装操作系统。

系统蓝屏、频繁死机、重启：可能是感染病毒、系统漏洞、软件冲突、硬件故障等原因导致，需及时更新杀毒软件、修复系统漏洞、检查软件兼容性、检测硬件健康状况等。

数据存储与管理问题

无法删除文件：若文件还在运行中，可以重启删之；或者运行 CMD，输入 attrib-a-s-h-r 想要删除的文件夹名，最后输入 del 想要删除的文件夹名即可删除，但该操作不可逆，需慎用。

磁盘空间满：可通过 df-m 命令查看磁盘使用情况，然后删除多余的文件释放磁盘空间。