滴滴出行的服务器确实出现了一些问题，2023年11月27日晚间，大量用户反映滴滴App无法正常使用，司机表示接不到订单，滴滴随后进行了两次公开回应，表达了歉意，但并未公布故障原因，直至28日上午，滴滴再次发文称已恢复正常。

据滴滴官方消息，这次事故的起因是底层系统软件发生故障，并非遭受攻击，具体的故障原因并未详细说明，有专家推测，可能是系统更新升级过程中出现了编程错误、逻辑错误或未处理的异常情况。

滴滴作为中国领先的出行平台，每天都有大量的用户使用其服务，因此对于服务器的要求非常高，滴滴选择使用阿里云服务器，主要是基于阿里云的高可用性、弹性扩展、高性能和低延迟、数据安全和隐私保护以及全球覆盖和多地容灾等特点，尽管阿里云具有这些优势，但滴滴服务器仍然出现了故障，这提醒人们，即使是最强大的云计算服务提供商也无法保证100%的可靠性。

滴滴服务器的问题已经得到了及时的处理和解决，但这次事件也给人们敲响了警钟，对于任何依赖云计算服务的企业和组织来说，都需要时刻保持警惕，确保系统的稳定性和安全性，也需要不断优化和改进系统架构和运维管理，以应对可能出现的各种问题。