在当今数字化办公时代，企业即时通讯工具的重要性不言而喻，微软的 Lync Server 2013 曾是众多企业的首选之一，在其搭建与使用过程中，通讯簿服务器偶尔会出现一些小插曲，如 “通讯簿服务器遇到问题，请稍后再试” 等提示，给企业的沟通协作带来不便，本文将深入剖析这一问题，并提供行之有效的解决方案。

一、问题的初现

在搭建 Lync Server 2013 的过程中，我们按照官方文档逐步操作，在 Active Directory（AD）中仔细添加了用户信息，包括姓名、邮箱地址、电话号码以及所属组织架构等详细信息，本以为一切顺利，但当用户登录 Lync 客户端后，却发现通讯簿中空空如也，仅有用户自己的名字孤零零地显示在那里，尝试搜索其他用户时，系统弹出 “通讯簿服务器遇到问题，请稍后再试” 的提示，这无疑给我们的工作带来了困扰。

为了尽快解决问题，我们在 Lync 前端服务器上运行 Lync 命令行管理程序，依次执行了 Update-CsUserDatabase –verbose 和 Update-CsAddressBook –verbose 命令，期望能迅速让设置生效，当我们满怀期待地重新登录 Lync 客户端时，结果却令人失望，联系人列表依旧没有任何变化，搜索通讯簿时依然出现相同的错误提示。

二、深入排查

面对这一情况，我们没有慌乱，而是冷静地回到前端服务器上，进一步深入排查问题所在，我们运行了 Test-CsAddressBookService 命令来测试通讯簿服务，在执行该命令前，我们通过 Get-Credential 命令定义了用于测试的域账户凭据（这里以 contoso\cic 为例），输入密码后执行以下命令：

Test-CsAddressBookService –UserSipAddress cic@contoso.com –TargetFqdn lyncf.contoso.com –UserCredential $cred1

我们又执行了 Test-CsAddressBookWebQuery 命令进行 Web 查询测试：

Test-CsAddressBookWebQuery –UserSipAddress cic@contoso.com –TargetFqdn lyncf.contoso.com –UserCredential $cred1

令人惊讶的是，两次测试的结果竟然相同，都显示未收到针对 Web 票证服务的响应，这让我们意识到，问题并非出在我们前期的部署和配置环节，而是可能存在某些遗漏的关键因素。

经过仔细回顾整个搭建过程，我们发现了一个容易被忽视的细节——在安装 Lync Server 2013 时，有一个 .NET 模块未能成功安装，而这个模块对于通讯簿功能的正常运作至关重要，遗憾的是，官方文档中并未提及此模块的安装要求，这也导致我们在初次搭建时疏忽了这一关键步骤。

三、解决方案

既然找到了问题的症结所在，接下来就是着手解决问题，我们决定通过 Powershell 来安装缺失的 .NET 模块，具体操作如下：

1、打开 Powershell 窗口，输入并执行以下命令：

Import-Servermanager

Add-WindowsFeature NET-WCF-HTTP-Activation45

2、执行完上述命令后，我们需要重启前端服务器的 IIS 服务，以确保新安装的模块能够正常生效。

3、我们再次运行 Test-CsAddressBookService 命令进行测试，这次终于看到了期待已久的成功结果，随后，我们迫不及待地登录 Lync 客户端再次搜索通讯簿，结果显示为正在准备同步通讯簿，这表明系统已经在正常工作了，不过需要注意的是，由于通讯簿的更新需要一定的时间，所以搜索结果可能并不是最新的，这是正常现象。

4、经过一段时间的等待，通讯簿同步完成后，我们查看联系人列表，发现之前添加的用户信息已经完整地显示出来了，至此，问题得到了圆满解决。

四、经验总结与预防措施

通过这次 Lync Server 2013 通讯簿服务器问题的解决过程，我们深刻认识到在进行服务器搭建和系统配置时，不能仅仅依赖于官方文档，还需要对整个系统架构和相关组件有深入的了解和全面的认识，在安装过程中要格外注意每一个细节，避免因遗漏关键组件而导致类似问题的再次发生，定期对系统进行检查和维护也是保障其稳定运行的重要措施之一，希望本文能够帮助您快速解决 Lync Server 2013 通讯簿同步问题，让您的企业通信更加顺畅高效。