当遇到贪吃蛇游戏服务器问题时，可从以下几个方面寻找帮助：

1、游戏官方渠道：查找游戏的官方网站或应用商店页面，上面通常会有开发者留下的联系邮箱、客服电话等联系方式，通过这些方式与官方取得联系，向他们反馈服务器问题，如连接失败、卡顿、数据丢失等情况。

2、游戏内反馈系统：部分贪吃蛇游戏内置了反馈功能，可在游戏内的设置菜单或帮助选项中找到“反馈”“联系我们”等入口，通过该功能向游戏开发者详细描述服务器问题及出现的场景、时间等信息。

3、社交媒体平台：关注贪吃蛇游戏的官方社交媒体账号，如官方微博、微信公众号、Facebook、Twitter等，在评论区或私信中留言反馈服务器问题，有时官方会在这些平台上及时回应玩家的问题和建议。

当贪吃蛇服务器出现问题时，可以通过以上多种途径寻求帮助和支持，在等待解决的过程中，也可以尝试一些基本的排查方法，如检查网络连接、重启设备、更新游戏版本等，以排除其他可能影响游戏体验的因素。