1、网络连接问题

网络不稳定或中断：网络状况不佳可能导致与建行服务器的通信出现问题，在使用公共Wi-Fi时，信号弱、干扰多或者网络拥堵，都可能影响数据传输，使U盾无法正常连接到加密服务器，建议切换到稳定的网络，如家庭宽带或有线网络后重新尝试。

网络设置限制：某些网络环境可能存在安全策略或防火墙设置，限制了对特定端口或IP地址的访问，导致U盾无法与银行服务器建立加密连接，可以尝试暂时关闭防火墙或调整网络设置中的安全选项，但需注意在操作完成后及时恢复设置以确保网络安全。

2、U盾驱动或软件问题

驱动程序未安装或过时：如果U盾的驱动程序没有正确安装，或者安装的版本过旧，可能会导致与服务器的加密通信出现错误，需要从中国建设银行的官方网站上下载对应型号U盾的最新驱动程序，并按照提示进行安装。

E路护航网银安全组件问题：该组件是保障网上银行交易安全的重要程序，如果其损坏、丢失或版本不兼容，也会影响U盾的正常使用，可以卸载重装中国建设银行的E路护航网银安全组件和网银盾管理工具，然后重新插入U盾登录个人网上银行。

3、系统或浏览器问题

操作系统兼容性问题：部分老旧的操作系统可能对最新的U盾驱动或银行安全组件支持不佳，导致加密服务器连接失败，建议更新操作系统到最新版本，以确保与银行软件的兼容性。

浏览器设置问题：浏览器的安全设置、插件管理等可能会影响U盾的使用，浏览器的安全级别设置过高，可能会阻止U盾的相关操作，可以尝试调整浏览器的安全设置，将建行网站添加到信任站点列表中，并确保启用了必要的插件和扩展程序。

4、U盾硬件问题

U盾故障：U盾本身可能出现硬件故障，如芯片损坏、接口接触不良等，导致无法正常与服务器进行加密通信，可以将U盾插入其他电脑进行测试，如果在其他电脑上也无法正常使用，则需要联系建设银行更换新的U盾。

USB接口问题：电脑的USB接口可能存在故障或供电不足，影响U盾的正常工作，可以尝试更换其他USB接口，或者使用USB集线器等设备提供更稳定的电源供应。

5、银行服务器问题

服务器维护或故障：建行的服务器可能正在进行维护、升级或出现临时故障，导致无法正常响应U盾的加密请求，这种情况通常是暂时性的，可以等待一段时间后再尝试使用U盾。

当遇到建行U盾提示加密服务器问题时，不要慌张，应逐一排查上述可能的原因，采取相应的解决措施，若问题仍然无法解决，建议及时联系建设银行的客服人员，他们会根据具体情况提供专业的技术支持和帮助。