1、无法连接服务器：检查网络连接是否正常，确保客户端与服务器之间的网络畅通，确认服务器是否处于运行状态，可查看服务器端的服务进程是否启动，若网络和服务器运行都正常，尝试重启客户端程序或电脑，再重新连接。

2、连接超时：可能是网络延迟过高导致，可尝试更换网络环境，或者在网络设置中调整连接超时时间参数，如果服务器负载过高也可能出现此问题，可等待一段时间再重试，或联系管理员优化服务器性能。

二、数据同步问题

1、数据不一致：检查数据录入和修改的时间戳，确保数据的更新顺序正确，若存在并发操作导致的数据冲突，可通过设置合理的锁定机制来解决，避免多个用户同时对同一数据进行修改，定期进行数据备份和恢复操作，以确保数据的完整性和一致性。

2、新增或修改的数据未同步：首先确认数据是否已在客户端成功提交保存，若已保存但未同步至服务器，可检查网络连接是否正常，以及客户端与服务器之间的数据传输设置是否正确，还可以在服务器端查看日志文件，查找是否有相关的错误记录，以确定问题所在。

三、模板设计问题

1、公式错误：仔细检查公式的语法和逻辑是否正确，注意单元格引用的准确性，尤其是相对引用和绝对引用的使用，可使用 Excel 的公式审核功能来查找和修正公式错误，确保公式中使用的函数和参数在当前版本中是支持的。

2、权限设置不正确：根据用户的角色和职责，合理设置模板的权限，如对于某些敏感数据字段，只允许特定用户进行查看和修改；对于一些重要的操作按钮，如提交、审批等，也需要设置相应的权限控制，可参考勤哲 Excel 服务器的权限管理手册来进行正确的设置。

四、系统性能问题

1、服务器卡顿：定期清理服务器的缓存和临时文件，释放磁盘空间，以提高服务器的运行速度，优化数据库的查询语句和索引，减少数据查询的时间，如果服务器的硬件配置较低，可考虑升级硬件设备，如增加内存、硬盘容量或更换更快的处理器。

2、客户端响应慢：关闭不必要的应用程序和浏览器标签页，释放电脑的内存和 CPU 资源，还可以在客户端的 Excel 选项中，调整计算选项和显示设置，如将手动计算模式改为自动计算模式，提高数据处理的效率。

五、安全问题

1、用户登录异常：检查用户名和密码是否正确输入，注意区分大小写，若忘记密码，可通过管理员重置密码功能来找回密码，确保用户账户未被锁定或禁用，如有异常情况，可联系管理员进行解锁或启用操作。

2、数据安全风险：定期对数据进行备份，并将备份文件存储在安全的位置，防止数据丢失或泄露，对于重要的数据，可以采用加密技术进行加密存储和传输，以保障数据的安全性，加强用户的身份认证和访问控制，限制用户的访问权限，防止未经授权的访问和操作。

勤哲Excel服务器在使用过程中可能会遇到各种问题，但通过仔细排查和采取相应的解决措施，大多数问题都可以得到妥善解决，建议用户在使用过程中定期进行系统维护和数据备份，以确保系统的稳定运行和数据的安全。