1、网络连接问题：

Wi-Fi信号弱或断开：如果路由器距离PS5较远，或者周围有干扰源，如微波炉、蓝牙设备等，可能导致Wi-Fi信号不稳定或断开，从而无法连接到服务器。

网络速度慢：如果网络带宽不足或网络拥堵，可能会导致连接服务器失败，建议检查网络服务是否达到最低要求，并考虑升级网络服务。

NAT类型限制：某些网络的NAT类型可能限制了PS5与服务器的连接，可以尝试修改路由器设置，将NAT类型设置为“开放”。

DNS设置错误：不正确的DNS设置也可能导致无法连接到服务器，可以前往PlayStation官方网站查找适合的DNS，并将其输入到PS5的网络设置中。

2、PSN服务器问题：

服务器维护或故障：游戏公司可能会对PSN服务器进行维护或更新，期间服务器会关闭，导致无法连接，可以访问PSN的官方网站或社交媒体了解是否有关于服务器问题的公告。

服务器过载：在高峰时段，大量玩家同时尝试连接服务器，可能会导致服务器过载，出现连接失败的情况。

3、系统软件更新问题：PS5可能会在背景中进行系统软件的更新，如果正在进行更新，可能无法连接到服务器，可以在设置菜单中的系统软件更新选项中检查是否有可用的更新，如果有，等待下载和安装完成后再尝试连接。

4、PSN账户问题：如果PSN账户出现问题，例如被封禁或者登录信息错误，也会导致无法连接服务器，确保账户没有任何问题，并且正确地输入了账户信息。

5、防火墙或路由器设置问题：部分网络环境下，防火墙设置可能会阻止PS5与服务器的连接，可以在路由器或者防火墙设置中开放PS5所需的端口号，或者将PS5设置为DMZ主机以确保连接顺畅。

6、硬件故障：PS5硬件故障或游戏服务器故障也是导致无法连接的原因之一，但这种情况相对较少见，如果怀疑是硬件故障，建议联系PlayStation客服或游戏开发商的技术支持寻求帮助。

二、解决方法

1、检查网络连接：

- 确保PS5正确连接到互联网，可以通过网络设置菜单或登录设置页面验证网络状态的正常。

- 重启路由器或者尝试使用有线连接来解决网络问题。

2、检查PSN服务器状态：

- 查看游戏官方网站或社交媒体了解是否有关于服务器问题的公告。

- 如果服务器正在维护或出现故障，只能等待服务器恢复正常。

3、更新系统软件：

- 在设置菜单中的系统软件更新选项中检查是否有可用的更新，如果有，等待下载和安装完成后再尝试连接。

4、检查PSN账号：

- 确认账户没有问题，并且正确地输入了账户信息。

- 如果账户被封禁或者登录信息错误，可以尝试重新登录账户或者通过PSN的官方网站找回密码。

5、调整防火墙或路由器设置：

- 在路由器或者防火墙设置中开放PS5所需的端口号，或者将PS5设置为DMZ主机以确保连接顺畅。

- 尝试关闭或禁用防火墙和安全软件，然后再次尝试连接。

当PS5显示未连接服务器时，用户可以根据上述原因逐一排查并采取相应的解决方法，如果问题依然存在，建议联系PlayStation客服或游戏开发商的技术支持寻求进一步的帮助。