在当今数字化的时代，电脑已经成为人们生活和工作中不可或缺的工具，当电脑的 DNS 服务器出现问题时，往往会给用户带来诸多不便，如无法访问网站、网络连接异常等，当遇到电脑 DNS 服务器出现问题的情况，我们应该怎么办呢？本文将为您详细介绍一些有效的解决方法。

一、了解 DNS 服务器问题的表现

在尝试解决问题之前，我们需要先了解 DNS 服务器出现问题时的一些常见表现，当您试图访问一个网站时，可能会出现浏览器显示“找不到网页”或“无法连接到网站”等错误信息；或者某些网站能够正常访问，而其他网站则无法打开；还有可能出现网络连接速度明显变慢，甚至频繁出现卡顿、掉线等情况，这些现象都可能是 DNS 服务器故障导致的。

二、检查网络连接

我们需要确保电脑的网络连接是正常的，可以通过以下方法进行检查：

1、检查网线或无线连接：如果是有线网络，检查网线是否插好，有无损坏；如果是无线网络，查看无线网络是否已连接，信号强度如何，可以尝试重新插拔网线或重新连接无线网络，看是否能解决问题。

2、检查路由器状态：登录路由器管理界面，查看路由器的运行状态是否正常，是否有网络连接中断、设备过载等情况，如果路由器出现问题，可能会导致 DNS 解析失败，可以尝试重启路由器，恢复其默认设置或更新路由器固件等操作来解决问题。

三、清除本地 DNS 缓存

电脑系统会将之前访问过的网站的 DNS 记录存储在本地缓存中，以便下次访问时能够更快地解析域名，当 DNS 服务器出现问题时，这些缓存记录可能会成为干扰因素，我们可以尝试清除本地 DNS 缓存来解决问题。

在不同操作系统下，清除 DNS 缓存的方法略有不同：

Windows 系统：打开命令提示符（以管理员身份运行），输入“ipconfig /flushdns”命令，然后按回车键，系统会提示“成功刷新 DNS 解析缓存”，表示缓存已清除成功。

Mac 系统：在终端中输入“sudo killall -HUP mDNSResponder”命令，然后按下回车键，可能需要输入管理员密码进行确认。

Linux 系统：在终端中执行“sudo systemctl restart systemd-resolved”命令，或者根据不同的发行版使用相应的命令来清除 DNS 缓存。

四、更改 DNS 服务器地址

如果清除本地 DNS 缓存后问题仍然存在，我们可以尝试更改 DNS 服务器地址，以下是一些常用的公共 DNS 服务器地址：

- Google Public DNS：首选 DNS 服务器为 8.8.8.8，备用 DNS 服务器为 8.8.4.4。

- OpenDNS：首选 DNS 服务器为 208.67.222.222，备用 DNS 服务器为 208.67.220.220。

- 阿里云公共 DNS：首选 DNS 服务器为 223.5.5.5，备用 DNS 服务器为 223.6.6.6。

在 Windows 系统中，可以按照以下步骤更改 DNS 服务器地址：

1、打开“控制面板”，选择“网络和 Internet”，然后点击“网络和共享中心”。

2、在左侧导航栏中点击“更改适配器设置”，右键单击您正在使用的网络连接（如以太网或 Wi-Fi），选择“属性”。

3、在弹出的窗口中找到“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”，选中后点击“属性”按钮。

4、在“常规”选项卡中，选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，然后分别在“首选 DNS 服务器”和“备用 DNS 服务器”框中输入上述公共 DNS 服务器地址之一，点击“确定”保存设置。

在 Mac 系统中，更改 DNS 服务器地址的方法如下：

1、打开“系统偏好设置”，点击“网络”图标。

2、选择您要配置的网络连接（如 Wi-Fi），然后点击“高级”按钮。

3、在“TCP/IP”选项卡中，点击“DNS”选项卡，选择“手动”，然后点击“+”号添加新的 DNS 服务器地址，输入完成后点击“确定”保存设置。

在 Linux 系统中，可以通过编辑网络配置文件来更改 DNS 服务器地址，在 Ubuntu 系统中，可以使用以下命令编辑网络配置文件：

sudo nano /etc/resolv.conf

将文件中的 DNS 服务器地址替换为您想要使用的公共 DNS 服务器地址，保存并关闭文件后，重新启动网络服务即可生效。

五、检查防火墙和安全软件设置

防火墙或安全软件的设置可能会阻止电脑与 DNS 服务器之间的通信，从而导致 DNS 解析失败，我们可以检查防火墙和安全软件的设置，确保它们没有禁止与 DNS 服务器的连接。

如果您使用的是 Windows 自带的防火墙，可以按照以下步骤进行检查和设置：

1、打开“控制面板”，选择“系统和安全”，然后点击“Windows 防火墙”。

2、在左侧导航栏中点击“允许的应用或功能通过 Windows 防火墙”，查看是否有任何与网络相关的应用程序被阻止，如果有，您可以将其添加到允许列表中。

3、如果问题仍然存在，可以尝试暂时关闭 Windows 防火墙（不推荐长期关闭），看是否能解决问题，如果关闭防火墙后问题得到解决，说明防火墙设置可能是导致问题的原因之一，需要进一步调整防火墙规则。

对于第三方安全软件，如杀毒软件、防火墙软件等，也可以检查其设置，确保它们不会干扰正常的网络连接和 DNS 解析，有些安全软件可能会提供网络防护模块的设置选项，您可以在其中找到与 DNS 相关的设置，并根据需要进行调整。

六、联系网络服务提供商

如果经过以上步骤仍然无法解决问题，那么可能是网络服务提供商的 DNS 服务器出现了故障，您可以联系您的网络服务提供商，向他们报告问题并寻求帮助，他们通常会有专业的技术人员对 DNS 服务器进行检测和修复，或者为您提供临时的解决方案，如切换到备用 DNS 服务器等。

当电脑 DNS 服务器出现问题时，我们可以通过检查网络连接、清除本地 DNS 缓存、更改 DNS 服务器地址、检查防火墙和安全软件设置以及联系网络服务提供商等方法来逐步排查和解决问题，希望本文介绍的方法能够帮助您顺利解决电脑 DNS 服务器出现的故障，恢复正常的网络访问。