1、网络连接问题：这是最常见的原因之一，如果设备与互联网的连接不稳定、路由器出现故障、网线损坏等，都会导致无法访问 DNS 服务器，路由器长时间运行后可能会出现缓存问题或硬件故障，影响 DNS 请求的正常转发。

2、DNS 服务器配置错误：包括本地设备的 DNS 设置不正确，如首选和备用 DNS 地址填写错误，或者 DNS 服务器的 IP 地址发生了变更，而本地设备未及时更新，网络服务提供商（ISP）的 DNS 服务器配置错误，也可能导致用户无法正常解析域名。

3、DNS 服务器故障：DNS 服务器本身可能由于维护、过载、软件漏洞等原因出现故障，无法正常响应客户端的请求，当大量的 DNS 请求同时涌向服务器时，服务器可能会不堪重负，导致响应延迟甚至无响应。

4、防火墙或安全软件阻止：某些防火墙或安全软件可能会阻止设备与 DNS 服务器的通信，误将 DNS 请求识别为潜在的威胁而进行拦截，一些恶意软件也可能干扰 DNS 的正常解析，以实现其恶意目的，如将用户重定向到恶意网站。

5、IPv6 与 IPv4 冲突：在一些同时支持 IPv6 和 IPv4 的网络环境中，如果设备的 IPv6 设置不正确，可能会导致 DNS 解析出现问题，在优先使用 IPv6 的情况下，IPv6 网络连接不稳定或存在其他问题，而设备又没有正确回退到 IPv4 进行 DNS 查询，就会出现 DNS 服务器无响应的情况。

解决方法

1、检查网络连接：首先检查电脑、手机等设备与路由器或调制解调器的连接是否正常，尝试重启设备和路由器，查看网络是否恢复正常，如果使用的是无线网络，可以尝试切换到有线网络，以确定是否是无线信号问题导致的。

2、更改 DNS 设置：可以尝试将设备的 DNS 服务器地址修改为公共的 DNS 服务器，如谷歌的 8.8.8.8 和 8.8.4.4，或阿里云的 223.5.5.5 和 223.6.6.6，在 Windows 系统中，可以通过打开 “网络和共享中心”，选择当前的网络连接，点击 “属性”，在 “Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）” 属性中修改 DNS 服务器地址；在 Mac 系统中，可以在 “系统偏好设置”-“网络”-“高级”-“DNS” 中进行修改。

3、重置 Winsock：在 Windows 系统中，按 Win+R 键打开运行窗口，输入 “cmd” 并回车打开命令提示符，然后输入 “netsh winsock reset” 命令，重置 Winsock 后重启电脑，Winsock 是Windows网络编程接口，如果其出现错误可能会导致网络连接问题。

4、开启 DNS Client 服务：在 Windows 系统中，按 Win+R 键打开运行窗口，输入 “services.msc” 并回车打开服务窗口，在服务列表中找到 “DNS Client” 服务，双击打开其属性，将启动类型设置为 “自动”，并点击 “启动” 按钮。

5、检查防火墙和安全软件设置：暂时关闭防火墙或安全软件，然后再次尝试访问网页，查看是否是防火墙或安全软件阻止了 DNS 请求，如果是防火墙或安全软件的问题，可以将其设置为允许 DNS 请求通过。

6、联系网络运营商：如果以上方法都无法解决问题，可能是网络运营商的 DNS 服务器出现了故障或配置错误，可以联系网络运营商，向他们反映问题，寻求帮助。