1、路由器与PS4连接：确保路由器与PS4的连接正常，可以通过有线连接或无线连接来检查，如果使用无线连接，尽量将PS4靠近无线路由器，以减少信号干扰和衰减。

2、网络设置：检查PS4的网络设置是否正确，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS等，可以尝试将DNS设置为Google DNS或OpenDNS服务器，或者更改为自动获取IP地址（DHCP）。

3、重启网络设备：有时候简单的重启路由器和PS4可以解决连接问题，先关闭电源，等待几秒钟后再重新开启。

二、PSN服务器问题

1、服务器维护或故障：PSN服务器可能会进行定期维护或出现故障，导致无法连接，可以在PlayStation官方网站或社交媒体上查看是否有关于服务器状态的公告。

2、服务器过载：在高峰时段，PSN服务器可能会因为用户过多而过载，导致连接失败，这种情况下，只能耐心等待并重试。

三、账号问题

1、登录信息错误：确保输入的PSN账号和密码正确无误，如果忘记密码，可以尝试通过PSN官网找回密码。

2、账号限制或封禁：如果账号被限制或封禁，将无法登录PSN，需要联系PlayStation支持团队了解具体原因并寻求解决方案。

四、系统软件问题

1、软件版本过旧：确保PS4系统软件是最新版本，过时的软件可能会导致连接问题，可以在主菜单中选择“设置”>“系统软件更新”来检查并更新系统软件。

2、缓存问题：有时候缓存文件可能会导致登录失败，可以尝试清除PS4的缓存来解决这个问题，在主菜单中选择“设置”>“存储”>“系统存储”>“游戏和应用程序”，然后选择“游戏”文件夹，删除所有游戏文件夹中的缓存文件。

五、硬件问题

1、路由器或调制解调器故障：如果其他设备也无法连接到互联网，可能是路由器或调制解调器出现问题，可以尝试重启这些设备或联系网络服务提供商寻求帮助。

2、PS4硬件故障：如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，可能是PS4硬件出现故障，建议联系PlayStation支持团队或服务中心进行进一步的故障排除和维修。

当遇到PS4 PSN服务器连接失败的问题时，不要慌张，按照上述步骤逐一排查，相信一定能够找到解决问题的方法，保持耐心和冷静也是非常重要的，因为有些问题可能需要一些时间来解决。