《NBA 2K19》作为一款备受欢迎的篮球游戏，在 PS4 平台上拥有众多玩家，不少玩家在使用过程中遇到了服务器连接问题，这一问题可能由多种因素导致，如网络连接不稳定、游戏版本过低、防火墙设置限制等，当出现服务器连接问题时，玩家无法正常登录游戏或在游戏中遭遇卡顿、延迟等情况，严重影响游戏体验。

二、常见原因分析

1、网络问题：这是导致服务器连接失败的常见原因之一，可能是网络信号弱、不稳定，或者路由器、调制解调器等网络设备出现故障，如果网络带宽被其他应用程序占用过多，也会影响游戏的连接速度。

2、游戏版本问题：如果游戏版本过旧或与服务器不兼容，可能会无法连接到游戏服务器，游戏开发商会定期对服务器进行维护和更新，以修复漏洞、优化性能等，此时需要玩家更新游戏到最新版本才能正常连接。

3、防火墙和安全软件设置：防火墙或安全软件可能会阻止游戏连接到服务器，误将其识别为潜在的威胁，某些安全软件的设置过于严格，也会限制游戏的网络访问权限。

4、服务器负载过高：在游戏高峰期，大量玩家同时登录游戏，会导致服务器负载过高，从而出现连接失败的情况，新游戏发布初期、重要活动期间等时段，服务器压力较大，容易出现连接问题。

5、DNS 设置错误：DNS 服务器负责将域名解析为 IP 地址，DNS 设置不正确，可能导致游戏无法正确连接到服务器的 IP 地址，进而出现连接问题。

三、解决方法

1、检查网络连接

有线连接：使用以太网线将 PS4 与路由器直接连接，相比无线连接更稳定，可减少信号干扰和衰减，确保网线连接牢固，无松动或损坏。

重启网络设备：关闭并断开 PS4 主机、路由器和调制解调器的电源，等待约 30 秒后再重新连接电源，开启设备，这有助于清除网络设备的缓存和临时故障，恢复网络连接的稳定性。

更换网络环境：尝试连接到其他可用的网络，如手机热点或其他 Wi-Fi 网络，以确定是否是当前网络环境的问题，如果在其他网络上能够正常连接服务器，那么可能是原网络设置或设备存在故障。

2、更新游戏版本

自动更新：在 PS4 上启动游戏时，系统通常会检测是否有可用的游戏更新，如果有更新提示，按照提示进行操作，确保游戏自动下载并安装最新的更新补丁。

手动更新：进入 PS4 的主菜单，选择“设置”>“系统软件更新”，确保主机的系统软件是最新版本，在游戏库中找到《NBA 2K19》，选择该游戏并按下“选项”键，查看是否有更新可用，如果有，选择“检查更新”来手动下载和安装游戏更新。

3、调整防火墙和安全软件设置

添加例外规则：如果使用防火墙或安全软件，将 NBA 2K19 添加到信任列表或例外规则中，具体操作方法因软件而异，一般可以在软件的设置界面中找到相关的网络访问控制选项，允许游戏通过防火墙进行通信。

临时禁用安全软件：尝试临时关闭防火墙或安全软件，然后重新启动游戏并尝试连接服务器，如果能够成功连接，说明安全软件可能是导致连接问题的原因之一，但请注意，在关闭安全软件时要谨慎，确保计算机处于安全的网络环境中，避免受到恶意攻击。

4、优化服务器连接

选择合适的服务器区域：如果游戏有多个服务器区域可供选择，尝试切换到负载较低的服务器区域，不同地区的服务器负载情况不同，选择人数较少的区域可能会更容易连接到服务器并获得更好的游戏体验。

等待服务器维护完成：关注游戏官方社交媒体平台或官方网站上的公告，了解服务器维护的时间和进度，在服务器维护期间，耐心等待维护完成后再尝试连接。

5、修改 DNS 设置

手动设置 DNS：在 PS4 的设置菜单中，选择“网络”>“设置互联网连接”>“自定义”>“手动”，然后在 DNS 设置选项中，将首选 DNS 和备用 DNS 分别设置为公共 DNS 服务器的 IP 地址，如 Google 的公共 DNS（首选 DNS：8.8.8.8，备用 DNS：8.8.4.4）或 Cloudflare 的公共 DNS（首选 DNS：1.1.1.1，备用 DNS：1.0.0.1），设置完成后，保存并测试网络连接。

恢复默认 DNS：如果修改 DNS 后仍然无法解决问题，可以尝试将 DNS 设置恢复为默认值，在 PS4 的设置菜单中，选择“网络”>“设置互联网连接”>“自定义”>“自动”，让 PS4 自动获取 DNS 服务器地址。

PS4 NBA 2K19 服务器连接问题可能由网络、游戏版本、防火墙设置等多种因素导致，玩家可以通过检查网络连接、更新游戏版本、调整防火墙和安全软件设置、优化服务器连接以及修改 DNS 设置等方法来解决问题，如果以上方法都无法解决问题，建议联系游戏的技术支持团队或网络服务提供商，寻求专业的帮助和指导。