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各位知友大家好!我是某厂十年网工老张(秃头程度与工作经验成正比),今天咱们来唠一个既专业又有趣的话题——签CDN合同时如何防止被"卖拐"?毕竟这年头搞互联网的谁还没被502过几次呢?(手动狗头)
举个栗子🌰:你开了家网红奶茶店(假设叫「秃头快乐水」),突然有个北京客户非要喝你家的招牌芋泥波波冰。这时候你有两个选择:
1. 从深圳总店做好奶茶坐高铁送去
2. 提前在北京开分店备料
CDN就是那个提前在全国各地开好分店的"云上快递员",它把网站内容缓存到离用户最近的节点服务器上。但问题来了——选哪家快递公司?运费怎么算?送慢了赔多少?这就是我们今天要掰扯的CDN合同三大灵魂拷问。
去年双十一我司血泪史:某电商平台促销期间流量暴涨300%,结果CDN服务商节点集体躺平...最后发现合同里写着:
> "服务可用性≥99%时无赔偿"
听着挺合理?但魔鬼在细节里:
- 99%是按年计算:相当于全年能宕机3天15小时
- 突发流量不适用SLA:人家早用小字写了"常规流量范围"
- 赔偿=下月服务费5%:相当于摔了你家祖传青花瓷赔个碗底
正确姿势:
1. 要求细化到月度SLA考核
2. 明确突发流量处理机制
3. 阶梯式赔偿比例(每低1%多赔5%起步)
你以为签的是9.9元/月的奶茶套餐?naive!来看看某厂的骚操作:
- 基础套餐费:10万/月(心动价)
- HTTP请求数附加费:0.01元/万次(突然发现你家有百万日活)
- 回源流量费:0.15元/GB(缓存命中率不足时肉疼)
- SSL证书安装费:2000元/节点(说好的免费Let's Encrypt呢)
这就好比你去买奶茶说好12块一杯,结账时发现加了波波+3块、奶盖+5块、环保杯+2块...最后含泪支付22块。
某金融公司真实案例:合作到期后竟在竞品网站上发现自家用户行为数据!查合同才发现写着:
> "服务商有权对日志数据进行商业利用"
建议重点检查这些天坑条款:
1. 数据所有权归属(必须是甲方!)
2. 日志留存期限及销毁方式
3. DDoS攻击时的应急处置权限
4. GDPR/网络安全法合规责任划分
记住:你的用户数据比前女友的聊天记录还重要!(虽然我司运维小哥真的因为误删数据库去庙里开过光)
见过最奇葩的案例:某游戏公司想换CDN供应商时发现——
1. 锁定期3年起跳
2. 迁移协助费=首年服务费的50%
3. 数据迁移限时每天凌晨2-4点
这就好比谈恋爱时说好不合适随时分手,结果真要分才发现要交青春损失费+归还所有礼物+只能在闰年2月29日办理手续...
1. SLA要细化到响应时间、丢包率等10+指标
2. 费用结构建议采用95计费法(按峰值带宽计费)
3. 必须约定第三方审计权限(防止对方在节点数量上掺水)
4. DNS切换权必须握在自己手里(别问我是怎么知道的)
最后送大家一句行业黑话:"合同签得好,运维回家早;条款没看清,加班加到老"。建议拉上公司法务+技术总监组成"防忽悠联盟",必要时带个放大镜去看小字条款——别问我为什么知道要带放大镜(抹泪)。
PS:据说转发这篇指南的程序员后来都实现了零宕机成就...(疯狂暗示)
TAG:cdn合同,
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