作为一只常年和文献管理软件“斗智斗勇”的科研狗，我太懂EndNote突然抽风时的崩溃感了——明明昨天还能用，今天一打开就给你弹个“服务器运行失败”（Server Connection Failed），仿佛在嘲讽你的论文进度。别急！今天咱们就用“技术宅+段子手”的混合视角，扒一扒EndNote服务器罢工的五大元凶，顺便附上亲测有效的解决方案！

1. 你的网络在“装死” （最基础但最容易被忽略）

症状：EndNote连不上在线数据库，但微信能刷朋友圈。

真相：EndNote对网络环境的要求比相亲对象还挑剔——它讨厌代理、VPN、防火墙，甚至会对某些校园网/Wi-Fi翻白眼。

✅ 解决方案：

- 关掉VPN/代理（尤其是科研人常用的Clash、SSR）。

- 换热点试试：用手机4G/5G开热点，瞬间打通任督二脉的案例我见多了！

- 检查防火墙：Win用户按`Win+R`输入`control firewall.cpl`，暂时关闭防火墙测试。

💡 专业吐槽：EndNote的服务器像极了傲娇前任——你越急着查文献，它越给你摆烂。

2. EndNote账号在“闹脾气” （同步功能抽风）

症状：能联网但同步失败，弹窗提示“无法连接服务器”。

真相：EndNote的账号系统偶尔会脑抽，尤其是学校提供的集团版（比如Web of Science订阅版）。

- 重新登录账号：点击菜单栏 `Tools > EndNote Login`，退出再登录。

- 换浏览器验证账号：先用浏览器登录[EndNote官网](https://www.endnote.com/)，确认账号正常。

- 终极奥义——重置授权文件：删掉电脑里的`C:\Users\你的用户名\AppData\Roaming\EndNote\ProductData.endnote`（Win）或 `/Users/你的用户名/Library/Application Support/EndNote/ProductData.endnote`（Mac），重启软件。

⚠️ 注意：删文件前备份你的文献库（.enl文件）！别问我怎么知道的……

3. 服务器真·宕机了 （官方背锅）

症状：全世界都连不上，Twitter/Reddit上一片哀嚎。

真相：Clarivate（EndNote母公司）的服务器偶尔会躺平，比如2021年那次大宕机，直接让全球研究生集体放假一天。

✅ **解决方案：

- 访问[EndNote官方状态页](https://status.clarivate.com/)（国外版“微博炸没炸”）。

- 切离线模式保命：点击 `File > Close Library`，再打开本地库时选 `Open in Offline Mode`。

🔍 **冷知识*：EndNote服务器宕机时，Zotero用户会默默偷笑（但咱不引战哈）。

**4. 软件版本太“古董” （兼容性作妖）*

*症状*：Win7老爷机+EndNote X9，连不上2023年的新服务器。*

*真相*：软件版本过老就像用诺基亚刷抖音——能开机算你赢。*

✅ *解决方案*:

- *升级到最新版*（目前是EndNote 21）。学生党可找学校IT要正版授权。

- *Win10/Win11用户注意*：右键EndNote图标选 `属性 > 兼容性`，勾选 `以管理员身份运行`。

🎯 *专业建议*: 如果学校只提供旧版授权……建议用Zotero过渡（小声）。

*5. 杀毒软件在“误杀忠良” （安全软件的蜜汁操作）*

*症状*: 装了卡巴斯基/360后，EndNote突然暴毙。*

*真相*: 某些杀毒软件会把EndNote的同步进程当病毒干掉！*

✅ *解决方案:*

- *临时关闭杀毒软件*测试连接。

- *添加白名单:* 在杀毒软件里放行 `EndNote.exe` 和 `C:\Program Files (x86)\EndNote XX` 整个文件夹。

🤦 *真实案例:* 某次360把Endnote的`.enl`文件当木马删了……当事人现在还在哭。

*Bonus: 玄学修复大法 （适合暴躁老哥）*

如果以上方法都无效，试试这些“偏方”:

1. *重启电脑+路由器*(90%的IT客服终极答案)。

2. *重装EndNote*(记得先导出`.enl`和`.Data`文件夹)。

3. *换电脑登录*(确认是不是你本机的问题)。

*: EndNote服务器失败的排查流程图*

1. 先看网络→2. 查账号状态→3. 搜服务器宕机→4. 升级软件→5. 关杀毒软件→6. …实在不行就转投Zotero吧(误)。

希望这篇指南能让你少摔一次键盘！如果还搞不定……欢迎在评论区咆哮，本博主负责陪聊(但不负责修电脑)。 🚀

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