背景介绍

分发网络（CDN）通过将站点内容发布至遍布全球的海量加速节点，使用户可就近获取所需内容，有效避免因网络拥堵、跨运营商、跨地域等因素带来的网络不稳定、访问延迟高等问题，在使用过程中，有时会遇到各种错误码，其中564错误码是较为常见的一种，本文将详细介绍如何解决腾讯云CDN报错564的问题，分享全面的排查思路和解决方案。

错误码564的含义及常见原因

腾讯云CDN自定义了564错误码，通常表示“节点到源站链路上出现问题”，具体可能包括以下几种情况：

1、源站TCP连接时间慢：默认5秒内未连接上。

2、源站文件加载速度慢：默认10秒内未完成加载。

3、源站不支持range请求。

4、多层302跳转：导致回源失败。

5、数据库锁表导致的读表时间长。

6、HTTP 2.0情况下开启跟随跳转。

7、设置多层302跳转。

8、关闭Range回源配置后仍出现564错误。

解决方法

1. 确认解析是否正确

确保接入的域名解析正确，并且确实在腾讯云的CDN上，如果解析有误，则无法使用CDN服务。

2. 测试源站是否正常

使用命令行工具测试源站是否正常响应。

curl -I 'http://www.yourdomain.com'

或者

curl -I --resolve www.yourdomain.com:80:1.1.1.1 'http://www.yourdomain.com'

如果源站正常响应且没有超时现象，继续下一步。

3. 检查源站是否支持range请求

使用以下命令测试源站是否支持range请求：

curl -I 'http://www.yourdomain.com/start-page.html' -r 0-3 'http://www.yourdomain.com/start-page.html'

如果返回结果中包含HTTP/206 Partial Content，则说明支持range请求，如果不支持，需要调整源站配置以支持range请求。

# {"func_name": "ifly_search", "args": ["如何让源站支持range请求"]}

对于Apache服务器：确保.htaccess文件中包含以下配置：

```apache

<IfModule mod_headers.c>

Header set Access-Control-Allow-Origin "*"

endif>

```

对于Nginx服务器：在配置文件中添加以下指令：

```nginx

location / {

add_header Access-Control-Allow-Origin *;

}

```

# {"func_name": "ifly_search", "args": ["腾讯云CDN多层302跳转问题解决方法"]}

- 如果存在多层302跳转，可以在CDN控制台关闭回源跟随302配置，或测试关闭302跳转访问。

# {"func_name": "ifly_search", "args": ["HTTP 2.0情况下腾讯云CDN报错564解决方法"]}

- 尽量避免在HTTP 2.0情况下开启跟随跳转，如果必须使用，可以尝试关闭HTTP 2.0支持或调整相关配置。

# {"func_name": "ifly_search", "args": ["腾讯云CDN Range回源配置问题"]}

- 确保Range回源配置正确，如果不需要，可以关闭该功能；如果需要，请确保源站支持并正确处理range请求。

# {"func_name": "ifly_search", "args": ["腾讯云CDN缓存配置"]}

- 合理配置缓存规则，避免缓存动态内容或频繁变化的页面，特别是对于WordPress等动态网站，建议根据具体需求调整缓存策略。

# {"func_name": "ifly_search", "args": ["腾讯云CDN高级缓存过期配置"]}

- 进入腾讯云CDN控制台 > 缓存配置 > 缓存过期配置，选择表格最上方的优先级进行配置，推荐优先匹配具体文件类型或精确路径，避免使用目录匹配的泛匹配方式，注意清理浏览器缓存以确保配置生效。

# {"func_name": "ifly_search", "args": ["腾讯云CDN防盗链配置"]}

- 开启防盗链功能，并正确配置白名单，确保只有授权的域名可以访问CDN资源。

# {"func_name": "ifly_search", "args": ["腾讯云CDN回源超时设置"]}

- 根据业务需求调整回源超时时间和重试次数，对于静态资源较少变化的网站，可以适当增加超时时间；对于动态内容较多的网站，建议优化源站性能以避免超时。

# {"func_name": "ifly_search", "args": ["腾讯云CDN缓存刷新与预热"]}

- 定期刷新缓存以更新内容，并在访问量突增前进行预热操作以提高响应速度。

# {"func_name": "ifly_search", "args": ["腾讯云CDN日志管理"]}

- 启用日志管理功能，定期分析访问日志和错误日志，及时发现并解决问题。

联系腾讯云技术支持

如果以上方法均无法解决问题，建议提交工单联系腾讯云技术支持团队寻求进一步帮助，他们通常会提供更详细的排查思路和解决方案。

遇到腾讯云CDN报错564问题时，不必过于紧张或沮丧，通过系统地排查和调整配置往往能够解决问题，也可以借此机会深入了解CDN的工作原理和最佳实践为未来的运维工作打下坚实的基础，希望本文能够帮助你顺利解决腾讯云CDN报错564的问题！