背景介绍

分发网络（Content Delivery Network，简称CDN）作为现代互联网基础设施的重要组成部分，通过将内容缓存到靠近用户的节点，显著提高了网站访问速度和用户体验，在实际使用中，可能会遇到各种问题，如访问速度慢、缓存命中率低、内容更新不及时等，本文将系统地介绍如何排查和解决常见的CDN问题。

排查步骤

确认基础信息

首先需要确认一些基础信息，以便更好地理解和分析问题：

域名：确认出现问题的域名。

URL：具体哪个URL访问异常。

用户IP地址：访问者的IP地址有助于确定用户地理位置和访问路径。

浏览器Headers信息：按F12查看浏览器开发者工具中的Headers信息，可以提供X-Cache等重要头信息。

检查域名解析和CDN状态

确保域名解析正确，且CDN服务正常运行：

Ping或Nslookup：检查域名是否解析到正确的CDN节点IP地址。nslookup example.com。

CDN状态检查：登录CDN管理控制台，检查域名的CDN状态是否为“已启动”，如果状态为“已关闭”，请启动CDN服务。

验证缓存命中情况

通过浏览器Headers信息中的X-Cache头信息，可以判断请求是否命中CDN缓存：

X-Cache: Hit From MemCache：表示命中内存缓存。

X-Cache: Hit From Disktank：表示命中磁盘缓存。

X-Cache: Hit From Upstream：表示未命中CDN缓存，回源获取资源。

未看到X-Cache头信息：说明请求的资源可能不属于可缓存类型。

检查CDN节点的可用性和负载

监控CDN节点的状态是确保服务质量的关键：

节点状态监控：通过CDN提供商的管理控制台或监控工具，检查节点的可用性、连接性和负载情况，高负载或不可用的节点可能导致性能问题或服务中断。

网络测试：使用ping和traceroute命令检测CDN节点与源站之间的网络连接情况，确定是否存在网络延迟或丢包问题。traceroute example.com。

分析日志和性能指标

深入分析日志和性能指标，找出潜在问题：

访问日志：检查CDN节点和源站的访问日志，了解请求的来源、响应状态码和错误信息。

性能监控：实时监测缓存命中率、请求响应时间和带宽使用情况，较高的缓存命中率表示CDN效果较好，而较长的响应时间可能暗示存在问题。

配置和策略调整

根据分析结果，调整CDN配置和策略：

缓存配置：检查缓存时间和策略，确保合理设置，过短的缓存时间可能导致频繁回源，增加服务器负载。

HTTP Headers：确保源站返回的Cache-Control或Expires头信息正确，避免因头部信息导致无法缓存。

节点优化：根据监控数据，调整负载均衡策略，增加或减少节点数量，以应对流量变化。

模拟故障和测试

进行故障模拟测试，评估系统的恢复能力和稳定性：

故障模拟：模拟节点故障或网络中断，观察系统的响应和恢复能力。

测试工具：使用各类测试工具，如测速网站，检测不同区域和运营商下的访问速度。

与CDN提供商合作

保持良好的沟通和合作关系，利用提供商的专业工具和支持：

技术支持：及时与CDN提供商联系，共享问题和反馈，寻求技术支持和建议。

专业工具：利用CDN提供商的监控和故障排查工具，快速定位和解决问题。

CDN问题排查涉及多个环节，从基础信息确认、域名解析、缓存命中情况、节点状态监控、日志分析、配置调整到故障模拟和与提供商合作，通过系统的方法和专业的工具，可以有效地解决CDN使用中的各种问题，确保内容高效分发和用户体验的优化。